Widerrufsrecht

Politique de Retour et de Remboursement (UE)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d'un délai de 10 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, l'article doit :

Être dans son état d'origine.
Ne pas avoir été porté, lavé ou endommagé.
Être retourné avec toutes les étiquettes et l'emballage d'origine.
Être accompagné d'une preuve d'achat.

Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions.

Articles non retournables

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

Articles personnalisés ou fabriqués sur commande.
Cartes cadeaux.
Articles endommagés par une mauvaise utilisation après la livraison.

Comment effectuer un retour

Pour demander un retour, contactez notre service client à :

E-mail : seeyourcloset@gmailcom

Après validation de votre demande, nous vous communiquerons les instructions de retour.

Les articles retournés sans demande préalable pourront être refusés.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas :

d'article défectueux,
d'article incorrect reçu,
ou d'erreur de notre part.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du refus du remboursement.

Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables, selon votre banque.

Produits défectueux ou incorrects

Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos du produit afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.